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一家公司,多條成長路徑

你的好產品,值得一個能替你承接那一層的夥伴。

從第一次把產品搬上線,到守住辛苦建立的通路秩序、把複雜的價值說清楚,再到讓營運與協作更有章法——星融科技以品牌電商代管、線上經銷,以及把流程、責任與 AI 協作規則整理清楚的治理底座,承接你難以自營的那些層次,並以 AI 放大你已投入的努力,讓好產品更容易被接住、被看見,也一步步贏得信任。

不需要先寫完整需求文件。一般情況下,自收到足以判斷的資訊後 2 個工作日內初步回覆;這只是回覆時間,不是完成報價或啟動合作的時程承諾。

合作夥伴擊掌——讓營運接住成長的時刻

成長不該卡在沒有人接的下一步。

產品已經準備好,客戶也出現了;真正拉開差距的,是每一次詢問、訂單與售後,能不能被穩定接住。

  • 讓每一次詢問,都更接近成交

    把回覆標準、商品資訊與升級方式整理清楚,不讓購買意願消失在等待裡。
    看 IM360 怎麼承接
  • 讓商品資訊,成為客戶的購買信心

    把規格、內容、庫存與適用情境放進一致的營運節奏,減少錯答與反覆確認。
    看 IM360 怎麼承接
  • 讓訂單成立後,體驗仍然完整

    客服、對帳、發票與售後有人接續,讓客戶不必在不同窗口之間尋找答案。
    看售後承接機制
  • 讓今天的經驗,變成明天的能力

    把重要流程、責任與例外留下來,降低成長只依賴少數熟手的風險。
    看 aBOS 怎麼留住能力

多條成長路徑,連成一個可信任的商業營運系統。

IM360 讓品牌電商日常穩定運轉,IM STORE 讓合適產品走進新的市場場景,aBOS 則把流程、資料、責任與交接整理成可擴大的治理能力。你不只是多找一個供應商,而是讓成長背後有一套能被信任、被複製、被持續改善的運作方式。未來星融科技也會持續延伸新的業務線,但邏輯始終一致:把難自營的那一層,交給一支扛得起責任的團隊。

  • 門市結帳與客服日常——IM360 承接品牌電商營運

    IM360|讓品牌電商穩定運轉

    從商品內容、客服、訂單、對帳到售後協調,由一支持續運作的團隊接手,讓品牌不必自己拼湊每一段日常。
    看看 IM360 如何接手
  • 品牌館陳列場域——IM STORE 可展示、可交易的通路節點

    IM STORE|讓合適產品走進更多市場

    適合的產品可評估進入星融科技經營的品牌館與經銷通路,在尊重授權、價格與既有通路的前提下創造新增量。
    看看經銷合作方式
  • 營運數據儀表板——aBOS 讓流程、資料與權限有序

    aBOS|把營運經驗升級成治理能力

    當企業準備導入 AI、自動化或跨部門協作,aBOS 協助先把規則、責任、資料、核准與交接脈絡整理清楚,讓下一階段成長不是靠人硬撐,而是靠系統持續接住。
    探索 aBOS 治理能力

選擇 IM 電商與經銷這條路,背後是一整台成長引擎。

當你讓星融科技承接面對消費者的電商與經銷這一層,接手的不只是日常營運——而是一套會接住每一個需求訊號、協助放大品牌聲量、陪你把訂單一步步往成交推進的能力,以受治理的營運底座為地基,讓成長放得開、也收得住。以下說明其運作機制與效益,實際條件依正式合約確認。

  • 商業防火牆:星融科技替你站上第一線

    星融科技以賣方身份,並肩站在你和消費者之間,承接面向消費者的交易、客服與付款條件那一層。你本不想自己經營的消費者端工作,由我們替你扛下;你的團隊,從此能把資源全數收回到產品與供應。
  • 內建聯盟網:你導的每一份流量,都有人接

    你從自家官網把流量導回 IM 平台、並因此帶來成交時,可回饋一筆廣告服務費——你早就付費創造的需求被當下接住,而非白白蒸發。回饋機制與比例依正式合約確認。
  • 會員逐步擴散:把每一份善意,養成會長大的推廣網

    你的 KOL 與忠實顧客成為 IM 推廣大使,以單層、推薦成交才回饋的方式,把零散好評收攏成可累積、可歸因的推廣網絡——複利型資產,越早接住,基數越早開始長大。(單層聯盟推廣,非多層次傳銷。)
  • 全通路社群放大 + AI 客服貼身跟進

    開箱、體驗與編輯型內容跨 FB/IG/Threads 自然擴散,AI 客服在每一個興趣訊號上接力跟進,把訂單一步步往成交推。讓你的品牌,出現在它本該出現的每個地方。
  • 成交優先:彈性定價 + 月結,接住企業與政府買家

    因為星融科技是第一線銷售主體,可在保護你品牌價格穩定策略的前提下,對個別客戶彈性定價,並以月結機制服務付款條件不同的企業與政府買家——那些你原本得婉拒、或常常談不下來的單,重新有了成交的機會。具體條件依正式合約確認。
  • 獨家折價工具 + 完整品牌館

    針對特定訂單的絕對金額折扣,由 IM 讓出毛利、換顧客滿意,作為臨門一腳的成交工具,不動你的品牌定價。IM STORE 把你現役/停產/未上市的全品項長期、精準維護成線上品牌主場,讓來找你產品的人,更不容易撲空、走進死路。折扣金額依正式合約確認。
適用對象

每一種成長,都需要一種真正適合的合作方式。

原廠想更靠近市場,代理商想守住通路秩序,專業品牌想把複雜說清楚,門市想讓線上與現場彼此加分。先看見你的目標,再決定星融科技應該接住哪一段。

六類企業角色透過營運、通路、物流與資料形成共同價值生態系
  • 品牌原廠/製造商

    不是把品牌交出去,而是補上原廠不必自行養成的電商營運能力,同時保留關鍵決策權。
    看看這類企業如何成長
  • 專業設備/高規格品牌

    把可標準化的問題交給營運系統,把高風險判斷留給真正的產品專家。
    看看這類企業如何成長
  • 品牌經銷/批發通路商

    用適配與書面邊界換取可持續的通路增量,而不是無條件上架換取短期曝光。
    看看這類企業如何成長
  • B2B 轉 B2C 企業

    用外部營運能力降低市場進入成本,同時讓既有團隊專注 B2B 優勢與關鍵決策。
    看看這類企業如何成長
客戶成果

成長不只是一句承諾,聽聽品牌怎麼說。

以下為 IM360 官網公開具名回饋,保留原始語意、來源與適用情境;結果受產品、價格、通路、廣告、合作範圍與執行條件影響,不代表保證可重現。

JINWEI
「IM360 幫我們建立第一套能接單的品牌站,讓我們不用自己摸索,少走很多冤枉路,也讓業務推進更有節奏。」

許文雄|JINWEI 董事長

品牌電商營運情境

我們相信,好產品不該輸在營運接不上。

因此我們不只處理今天的訂單,也把每一次客服、交接與例外,整理成下一次成長接得住的方式。

  • VISION|我們要去的地方

    讓亞太每一個有好產品的企業,都能把成長建立在可承接、可驗證、可交接的營運基礎上。
  • MISSION|我們現在做的事

    接住產品從進入通路,到訂單、客服與售後的日常,再把經驗整理成不依賴單一熟手的系統能力。
  • VALUES|我們如何做決定

    可驗證再承諾、邊界先於執行、責任必須有人承接、經驗必須進入系統、長期價值勝過短期成交。
    看完整策略與決策原則

第一次對話,就讓你更接近答案。

不急著把你推進報價。我們先一起看清楚問題、適合的路徑,以及下一步值不值得投入。

  • 這是不是值得一起解的問題

    先確認產品、通路與團隊現況是否落在星融科技能負責的範圍;不適合會直接說明。
  • 星融科技應該接住哪一段

    把商品、客服、訂單、資料、售後與決策權分開,避免簽約後才發現彼此期待不同。
  • 下一步怎麼走最有效

    若適合,再列出需要補充的資料、建議合作入口與後續評估方式,不要求第一次就交完整規格。

當每個人都知道下一步,信任就不必只靠默契。

好的合作讓責任、資料與交接都看得見,品牌才能放心把成長交給另一支團隊一起完成。

  • 讓每一項責任都有主人

    合作前確認誰簽約、誰開票、誰執行、誰承接售後;實際責任以正式文件為準。
    看信任架構
  • 讓重要資料始終說得清楚

    依合作範圍確認資料歸屬、帳號持有、匯出格式與終止交接方式,避免只剩口頭承諾。
    看資料治理
  • 讓合作結束時也能好好交接

    以文件、任務與流程紀錄保留交接脈絡,降低人員異動時資訊一起消失的風險。
    看交接機制

從一個卡點開始,走到一套能持續運作的方式。

不用先準備完整需求文件。先讓我們理解你想改善什麼,再一起選擇最有效的起點。

  • 1. 找出真正卡住成長的地方

    理解產品、通路、團隊與客戶旅程,找出最值得先解決的一段。
    告訴我們目前卡點
  • 2. 選擇最適合的合作方式

    確認由 IM360、IM STORE 或小範圍治理專案承接,以及雙方各自保留什麼。
    比較合作方式
  • 3. 讓成果開始發生

    從清楚範圍啟動、持續檢視問題與結果,有效後再決定是否擴大。
    了解信任與治理
準備開始

讓好產品,不再被營運卡住。

先用 3 分鐘告訴我們產品、通路與目前最想改善的一段。一般情況下,自收到足以進行初步判斷的資訊後 2 個工作日內回覆;這不是完成評估、報價、問題解決或專案啟動的時程承諾。

常見問答

  • IM360 不只提供架站工具,而是依方案承接商品、客服、訂單、金流、發票與日常營運。實際承接範圍、窗口與責任邊界會在合作前書面確認。
先用在自己身上,才敢守護你。

AI 全力跑,最後一關是人。

速度,交給 AI。責任,留給人。會動到營運的改動,先過我們這一關,才上得了線。

人類簽核

只要牽涉錢、客戶資料、客戶權益,一定由人親眼看過、簽字負責,才放行。

營運效率

問題,攔在上線前

AI 承接耗時的重複作業,人力留給高價值判斷;問題盡量在進你的營運前就先攔下。

安全把關

邊界寫成規則,逐筆檢查

權限與資料邊界寫成自動規則逐筆檢查,碰客戶資料一定由人簽核;每一步留痕,可稽核、可追責。

你的掌控

拍板的,永遠是你

重要決定永遠由人定奪;要中止,你一鍵就能凍結、回滾,掌控不交出去。

同一套紀律,我們先用在自己身上,再用它守護你的營運。我們不保證永不出錯,但我們做到:碰到錢、客戶資料、客戶權益,一定有人簽字負責;相關動作都留痕,可稽核、可追責。要中止,你一鍵就能凍結、回滾。

聊聊你的營運